■Q. どのような方法がありますか？
A. メールでの見積もり申し込みフォーム、電話で聞く方法があります。はじめて送る方はフォームメールの方がわかりやすいです。
当然直接お持込いただいても結構です。2回目からは送っていただく場合IDを取得していただきますと、身分証明書は不要です。
■Q. 見積もりの期限は いつまでですか？
A. メールで申し込まれた方は当社から見積もり金額のメールが届いた日から当社ではパソコン新品は3日以内 AV機器新品５日以内にお返事をいただいた場合に、買取価格を保証します。原則的にはご連絡いただいた翌日に配送していただければ結構です。
■Q. いつ振り込まれますか？
A. 当店は迅速手続きがモットーです。お荷物の到着を午前中着に指定していただければ、土日を除き当日の午前中にはお振込みいたします（交通事情などにより配送が遅れた場合でも、届き次第お手続きいたします）。土日が入った場合は月曜日になります。またジャパンネット 銀行、郵便局は土曜日でもお振込み可能です。
■Q. 新品とは何ですか？
A. 未使用未開梱品のことです保証書は保証書に販売店の印が押してありますと、新古品になりますので、パソコン新品は買取の価格が約1万円前後下がります。
■Q. 申し込みのページに名前と住所電話番号は入れなければいけないのでしょうか？
A. 入れたくな場合は入れなくても結構ですが、お送りいただく場合の詳細確認のページ、お振込み先などの記入欄のある、お申し込み用紙にお書きください、また電話番号は不明な点（型番など）があったときに当方から連絡をしたいときに書いてあったほうが便利です。
■Q. オークションに出すよりも有利な点はなんですか？
A. 現金即金払いです。店舗営業実績２４年以上、WEBでの買取は１５年以上の実績を持つ当社を信頼してください。リスクがありません。パソコンの新品はオークションに出している間に値下がりします。
■Q. 私は未成年ですが品物を売っていいのでしょうか？
A. 18歳未満の方は保護者の承諾が必要です。承諾書を同封していただくか親御さんがお送り主となってください。
■Q. 外箱のキズの程度でどのくらい査定が変わりますか？
A. キズ シールのはがしあとなどで2000円〜5000円マイナスになります。
■Q. 見積もりのおおよその基準はなんですか？
A. おおよそパソコンはCPU、メモリ、ハードディスク、モニター、ドライブなどの基本スペック＋グレードおよび実勢価格によってきまります。
■Q. その他査定にプラスになるものをおしえてください
A. 梱包 商品の外観などがきれいになっていると印象がちがいます。
■Q. 御社では新品の買取に力を入れているようですが、販売はしていないのですか？また中古は扱っているのでしょうか
A. 新品のパソコンは極端な場合3日で相場が3万円下がるということもしばしばあります、パソコン新品卸の問屋さんに早めに卸してしまいます。パソコンの新品の問屋さんの利益は1台あたり4000円〜5000円位と聞きますから、当社の手数料および３日間買取価格を保証している当社の商品の値下がりのリスクを考えますと、直接問屋さんに売るのとあまり大差がないです、また当社は中古は取り扱っておりません。
